Codice e Linee di Pensiero: Bidimensionalità

© Articolo tradotto dal libro “Negoziazione interculturale, comunicazione oltre le barriere culturali” copyright Dr. Daniele Trevisani Intercultural Negotiation Training and Coaching, pubblicato con il permesso dell’autore. I diritti del libro sono in vendita e sono disponibili per qualsiasi Editore che voglia prenderlo in considerazione per la pubblicazione in inglese e in altre lingue ad eccezione dell’italiano e dell’arabo i cui diritti sono già venduti e pubblicati. Se siete interessati a pubblicare il libro in inglese, o in qualsiasi altra lingua, o se cercate Formazione alla Negoziazione Interculturale, Coaching, Mentoring e Consulenza, non esitate a contattare l’autore dal sito web www.danieletrevisani.com

PRIMA COMPONENTE: IL CODICE DI COMUNICAZIONE

La cultura è considerata in questo metodo come un insieme di modelli di pensiero, categorizzazione, comportamento e comunicazione, che sono sia appresi (durante la crescita dell’individuo) che ereditati (il risultato del codice genetico comportamentale). Questi schemi influenzano la percezione del mondo, la comunicazione e il comportamento. Inoltre, seguendo la prospettiva teorica di Watzlawick e altri, la comunicazione è considerata come un processo che si verifica sia intenzionalmente che involontariamente, in qualsiasi momento il comportamento avviene in presenza di altri.

Da una prospettiva semiotica, l’unità fondamentale di analisi e la prima componente della comunicazione percepita durante l’interazione è il segno, la più grande categoria inclusiva di entità di significato. I segni sono ciò che emettiamo, e costituiscono il comportamento comunicativo esterno percepito da un ricevente o osservatore. Quindi, i comportamenti verbali, i comportamenti non verbali (immaginate per esempio la postura del corpo che assumiamo di fronte a un interlocutore, e i suoi significati nascosti), la comunicazione scritta, i simboli, le immagini che usiamo per comunicare sono segni. I segni (usati per comunicare) e il significato della comunicazione sono legati da un codice di comunicazione, che a sua volta è composto da sottocodici.

Un codice di comunicazione è quindi inteso come un sistema di regole utilizzate per collegare espressioni (qualsiasi segno utilizzato per comunicare, sia verbale che non verbale) ai significati sottostanti. La consapevolezza dei molteplici codici della comunicazione è essenziale per la qualità della comunicazione. Ogni comunicatore / negoziatore consapevole sa che il suo corpo emette segnali tutto il tempo, e che questi segnali possono essere incoerenti o congruenti con i segnali verbali (parole o frasi dette). Possiamo dire – a parole – di essere sereni, ma trasmettere con il corpo la sensazione di essere tesi e nervosi, e i nostri interlocutori lo noteranno… Possiamo esprimere verbalmente piacere e trasmettere inconsciamente repulsione.

Il problema dei codici di comunicazione è soprattutto un problema di stile di comunicazione, che richiede la scelta del tipo di linguaggio da utilizzare. Quale stile, quale linguaggio usiamo per esprimere il messaggio? Usiamo una metafora sugli stili di comunicazione sessuale: … attualmente conosciamo quattro diversi linguaggi nella sessualità, ognuno dei quali dà un’impronta completamente diversa alla stessa situazione.

Per esempio, se vuole essere penetrata, una donna può chiedere:

  • “Inserire il pene nella vagina” (linguaggio tecnico);
  • “Vorrei sentirti dentro di me, vedere le stelle” (linguaggio romantico);
  • “Scopami e fammi godere” (linguaggio pornografico);
  • “Con il bastone di giada apri il mio fiore di loto” (linguaggio poetico).

Ogni negoziatore, ogni comunicatore, consapevolmente o no, usa uno stile linguistico. Lo stile può essere visto in ogni fase del discorso e della conversazione, in ogni comunicazione scritta e persino nei media fisici (materiali, oggetti).

Un negoziatore può aprire la conversazione con un interlocutore commerciale affermando:

  • “Siamo qui per valutare come sia possibile costruire un progetto insieme” (linguaggio cooperativo);
  • “È necessario valutare la fattibilità e il possibile punto di pareggio di una delle nostre joint venture” (linguaggio manageriale anglofono);
  • “Ok, ci siamo, ora tagliamo corto, dimmi le tue condizioni e sbrigati, non ho tempo da perdere” (linguaggio aggressivo);
  • “Cerchiamo di esplorare i nostri orizzonti comuni e vediamo se tra noi può sorgere un’alba, spero non un tramonto” (linguaggio poetico-ironico).

La consapevolezza dei codici e degli stili utilizzati è essenziale, poiché codici e stili possono essere antitetici o simili, funzionali o disfunzionali rispetto agli obiettivi.

© Articolo tradotto dal libro “Negoziazione interculturale, comunicazione oltre le barriere culturali” copyright Dr. Daniele Trevisani Intercultural Negotiation Training and Coaching, pubblicato con il permesso dell’autore. I diritti del libro sono in vendita e sono disponibili per qualsiasi Editore che voglia prenderlo in considerazione per la pubblicazione in inglese e in altre lingue ad eccezione dell’italiano e dell’arabo i cui diritti sono già venduti e pubblicati. Se siete interessati a pubblicare il libro in inglese, o in qualsiasi altra lingua, o se cercate Formazione alla Negoziazione Interculturale, Coaching, Mentoring e Consulenza, non esitate a contattare l’autore dal sito web www.danieletrevisani.com

Per ulteriori informazioni consulta:

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s